Çѱ¹Ã¶µµ½Ã¼³°ø´Ü(ÀÌ»çÀå °¿µÀÏ)Àº Çù·Â¾÷üµéÀÇ ÀÚ±ÝÀ¯µ¿¼ºÀ» ³ô¿© ‘»ó»ý(ßÓßæ)’ÀÇ Á¤ºÎ3.0À» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇØ 11¿ù30ÀÏ °ø´Ü º»»ç(´ëÀü µ¿±¸)¿¡¼ ½ÅÇÑÀºÇà¤ý¿ì¸®ÀºÇà¤ýIBK±â¾÷ÀºÇà¤ý³óÇùÀºÇà¤ýKB±¹¹ÎÀºÇà µî 5°³ ½ÃÁßÀºÇà°ú ±ÝÀ¶Áö¿ø ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù.
À̹ø Çù¾à¿¡ µû¶ó °ø´Ü ‘üºÒeÁ¦·Î ½Ã½ºÅÛ(°ø»ç´ë±Ý Áö±Þ½Ã½ºÅÛ)’À» ÀÌ¿ëÇÏ´Â Áß¼ÒÇù·Â¾÷ü°¡ ±ÝÀ¶Áö¿ø ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, 5°³ ½ÃÁßÀºÇàÀº ÇØ´ç Çù·Â¾÷ü¿¡ ´ëÇÑ ´ëÃâ½É»ç¿¡¼ ¿ì¸® °ø´ÜÀÇ ½Å¿ëµµ¸¦ °í·ÁÇØ ¾÷ü ´Üµ¶À¸·Î ´ëÃâÀ» ¹Þ´Â °Íº¸´Ù ¿ì´ë±Ý¸®¸¦ Àû¿ëÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¿øµµ±Þ»ç¿Í Çϵµ±Þ»ç°¡ ÀºÇà°ú ¾àÁ¤À» ü°áÇÏ°í °ø»ç°è¾à¼ µî ÇÊ¿äÇÑ ¼·ù¸¦ ÀºÇà¿¡ Á¦ÃâÇÏ¸é °ø»ç´ë±ÝÀ» ´ãº¸·Î Àú¸®´ëÃâÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
öµµ°ø´ÜÀº öµµÇöÀå °ø»ç´ë±Ý üºÒÀ» ¿øõÀûÀ¸·Î Â÷´ÜÇϱâ À§ÇØ Áö³ÇØ 11¿ù ÀºÇà±Ç°ú ¿¬°èµÈ üºÒ¹æÁö½Ã½ºÅÛÀ» ¼±µµÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇß°í, ±× °á°ú ÇØ´ç ½Ã½ºÅÛÀÌ Àû¿ëµÈ ÇöÀå¿¡´Â üºÒ ¹æÁö È¿°ú°¡ ¸Å¿ì ¿ì¼öÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
°ø´ÜÀº ÀÌ¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í ÇöÀåÀÇ VOC(Voice of Customer)¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ö·ÅÇØ ½º¸¶Æ®Æù ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ‘Pay Alarm’À» °³¹ßÇÏ´Â µî ½Ã½ºÅÛÀ» ´õ¿í °íµµÈ Çß´Ù.
‘Pay Alarm’ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ ±Ù·ÎÀÚ¿Í ÀÚÀç․Àåºñ ¾÷üµéÀº °ø´Ü ´ã´çÀÚ¿Í ½Ç½Ã°£ ½Ö¹æÇâ ¼ÒÅëÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ´ë±Ý û±¸¿Í ¼ö·ÉÀÌ ¿Ã¹Ù¸£°Ô ÀÌ·ç¾îÁ³´ÂÁö °ËÁõÇÏ´Â ±â´É°ú üºÒ ¹ß»ý ½Ã ½Å°íÇÏ´Â ±â´ÉÀ» ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © °Ç¼³»ê¾÷½Å¹® ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |