대한전문건설협회 서울특별시회(회장 이재림)는 지난 11월22일부터 23일까지 양일간에 걸쳐 서울시회·업종별협의회 사무국장 및 직원 51명을 대상으로 회원사 만족도 향상을 위한 서비스 역량 강화 하반기 CS교육을 실시했다. 

이번 CS교육은 지난 상반기에 이어서 솔루션센터를 운영하면서 다양하게 변화하는 민원요구에 탄력적 대응 능력을 배양하고, 회원사의 눈높이에 맞는 민원행정 서비스를 제공하기 위해 ‘시대흐름에 따른 변화 중요성’, ‘소통의 중요성’, ‘조직 협력을 위한 변화’ 등 회원사 서비스 만족에 필요한 사항을 중점적으로 교육했다.
 
서울시회 이재림회장은 “이번 교육이 직원들의 민원 행정서비스 질 향상에 크게 기여할 것으로 기대되며, 매년 상․하반기 다양한 주제로 교육을 추진하여 회원사의 만족도를 향상시켜 친정같은 서울시회를 만들어가겠다”라고 밝혔다.